¿Quienes Somos?

En Grupo IDQ somos una empresa mexicana especializada en la fabricación, comercialización y distribución de productos químicos, reactivos analíticos, soluciones especializadas, equipos e insumos de laboratorio, así como materias primas para la industria, investigación y educación.
La calidad es el fundamento de todas nuestras operaciones. Estamos comprometidos con el suministro de productos químicos confiables, seguros y de alta pureza, cumpliendo con estándares internacionales y operando bajo un sistema de gestión de calidad alineado con la norma ISO 9001, lo que garantiza procesos controlados, trazabilidad y mejora continua.
Contamos con un amplio portafolio que incluye reactivos de alta pureza, líneas especializadas para industria y educación, soluciones metalográficas, materias primas, así como fabricación de equipos de laboratorio y desarrollo de soluciones a la medida.
Nuestro objetivo es ofrecer soluciones químicas integrales que respalden la investigación, la industria y el desarrollo de nuestros clientes, mediante un servicio confiable, innovador y de alta calidad.

Politicas de Calidad

GRUPO IDQ se compromete a ofrecer productos y servicios que satisfagan plenamente las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo con:
• Satisfacer plenamente a nuestros clientes mediante el suministro de químicos confiables, seguros y de alta pureza, cumpliendo con especificaciones bajo normas internacionales, así como con los requisitos legales, normativos y específicos del sector químico.
• Mantener un sistema de gestión de calidad conforme a la norma ISO 9001 vigente, asegurando procesos controlados y trazables en todas las etapas de comercialización, producción, almacenamiento y distribución.
• Promover la mejora continua en nuestros procesos, productos y servicios, garantizando innovación y eficiencia de nuestros productos.
• Proteger la salud y seguridad de nuestros colaboradores y clientes, aplicando buenas prácticas de manufactura.
• Fomentar la capacitación constante del personal para asegurar competencias técnicas y conciencia sobre la importancia de la calidad en cada actividad.
• Contribuir al cuidado del medio ambiente, minimizando residuos peligrosos y optimizando el uso de recursos en nuestras operaciones.

Objetivos de la Calidad

Cumplimiento de especificaciones técnicas:
• Alcanzar un nivel ≥ 100% de productos entregados que cumplan con las especificaciones de pureza y concentración establecidas.
• Alcanzar un nivel ≥ 95% de fabricaciones entregadas que cumplan con los rangos acordados con nuestros clientes.
• Alcanzar un nivel ≥ 50% desarrollos nuevos respecto al total de proyectos solicitados por los clientes.
• Reducción de reclamaciones: Mantener el volumen de las reclamaciones de clientes por inconformidades en calidad durante el próximo año ≤5 % respecto al total de entregas.
• Tiempos de entrega: Garantizar que al menos el 95% de los pedidos se entreguen dentro del plazo acordado con el cliente.
• Capacitación del personal: Asegurar que el 95% de los colaboradores de producción, almacén y calidad reciban al menos una capacitación anual en buenas prácticas de manufactura, inducción a la empresa y al SGC y seguridad con enfoque a la industria química.
• Gestión ambiental: mantener la generación de residuos peligrosos por debajo del 5% de la cantidad de total de residuos mediante mejoras en procesos y reutilización de materiales.
• Satisfacción del cliente: Alcanzar un índice de satisfacción ≥ 95% en encuestas anuales de clientes.
• Implementación de nuevas tecnologías en los procesos de la empresa: implementar de manera anual por lo menos una nueva tecnología en cada área de la empresa.

Misión

Nuestra misión es atender las necesidades de nuestros clientes de manera personalizada, proporcionando el mejor servicio con productos de alta calidad siendo respetuosos con el medio ambiente. Tiempos de entrega óptimos y precios justos. Así como el mejor ambiente de trabajo para sus empleados y las mejores oportunidades de crecimiento personal y profesional.